Aujourd’hui, même une TPE ou une startup peut facilement mettre en place des scénarios intelligents pour engager ses prospects, segmenter ses audiences ou nourrir des leads : l’automatisation des actions marketing est désormais accessible à toutes les entreprises. Encore faut-il choisir le bon outil. Car derrière la promesse d’une automatisation simple et performante se cache une multitude de logiciels, chacun avec ses forces, ses limites et ses spécificités techniques. Dans cet article, Agence THRIVE vous aide à décrypter les meilleures solutions du marché, à comprendre leurs différences concrètes, et à identifier celle qui conviendra réellement à votre structure et à vos objectifs.
Sommaire
HubSpot : la référence internationale
HubSpot s’impose depuis des années comme la référence en matière d’Inbound marketing et d’automatisation. La plateforme se distingue notamment par la richesse de ses fonctionnalités : gestion avancée des workflows (enchaînements automatiques d’actions marketing), segmentation comportementale, lead scoring (système de points pour évaluer l’intérêt d’un prospect), création de landing pages et reporting analytique complet.
En revanche, si vous êtes une petite structure, le coût peut vite représenter un frein. Les fonctionnalités avancées d’automatisation deviennent accessibles à partir de 880 € par mois, avec une facturation qui grimpe selon le volume de contacts. HubSpot est donc surtout adapté aux PME et scale-ups qui souhaitent structurer leur croissance, à condition d’y consacrer du temps (la prise en main demande un minimum de formation) et un vrai budget. Il reste néanmoins l’un des outils les plus puissants du marché.
Brevo : une solution complète, intuitive et accessible
Anciennement connu sous le nom de Sendinblue, Brevo vous propose aujourd’hui un véritable écosystème marketing tout-en-un, pensé pour simplifier votre quotidien. Grâce à son interface fluide et ses nombreuses fonctionnalités, vous pouvez facilement créer des workflows, lancer des campagnes multicanal (email, SMS, chat) et analyser vos performances en toute autonomie.
Si vous êtes une TPE, un freelance ou une PME à la recherche d’un outil simple, en français, et accompagné d’un support fiable, Brevo peut répondre à vos attentes. Pour des scénarios complexes ou un nurturing très poussé, Brevo pourra s’avérer moins adapté. Cela dit, c’est une excellente solution pour débuter et structurer vos premières automatisations sans complexité.
ActiveCampaign : un bon compromis entre puissance et simplicité
Si vous recherchez un outil capable d’automatiser vos campagnes tout en restant simple à configurer, ActiveCampaign mérite votre attention. Ce logiciel américain met l’accent sur l’expérience utilisateur avec un éditeur de workflow très visuel, des automatisations conditionnelles efficaces et un module CRM intégré.
À partir de 15 € par mois, la plateforme propose déjà des options solides, avec la possibilité de segmenter finement votre audience ou de créer des scénarios personnalisés selon les actions de vos contacts. Son véritable point fort réside dans son adaptabilité : vous pouvez débuter avec des séquences simples et étoffer votre stratégie au fur et à mesure, sans devoir changer d’outil. Il s’adresse autant aux TPE qu’aux PME avec des ambitions marketing plus poussées.
Plezi : le spécialiste français du marketing automation B2B
Plezi est un logiciel français conçu spécifiquement pour les besoins du marketing B2B. Il se concentre sur la gestion de campagnes de contenu automatisées et vous permet de mettre en place des scénarios de lead nurturing (relation progressive avec vos prospects), de segmenter vos prospects, d’analyser leur niveau de maturité et de diffuser automatiquement le bon contenu au bon moment.
L’une de ses forces réside dans sa fonctionnalité de “campagne intelligente”, un moteur qui adapte les envois en fonction du comportement de vos leads. L’interface est intuitive, le support client est réactif, mais l’abonnement démarre à 169 € par mois, ce qui peut représenter un frein selon votre budget. Plezi reste pertinent si vous disposez d’une stratégie de contenu structurée et que vous cherchez un outil pour l’automatiser de façon ciblée et efficace.
Webmecanik : l’alternative open source made in France
Basé sur la technologie Mautic, Webmecanik propose une solution robuste, hébergée en France et 100 % conforme RGPD. Le logiciel permet de gérer des campagnes multicanales (email, SMS, notifications web), de suivre les comportements utilisateurs, de créer des workflows et de se connecter à des outils comme Livestorm ou GoToWebinar.
Même si Webmecanik valorise son accompagnement, la solution reste assez technique et peut représenter un investissement important à la fois en temps et en budget. Si vous êtes une PME ou une agence, ce type d’outil peut convenir dans certains cas, mais il nécessite souvent des ressources internes pour être exploité efficacement. Avant de vous engager, il est donc essentiel de bien clarifier vos besoins et vos priorités. Et si vous souhaitez un regard extérieur pour vous aider à faire le bon choix et structurer votre stratégie, notre équipe peut vous accompagner pas à pas dans cette démarche.
Pardot : la solution pensée pour les utilisateurs de Salesforce
Pardot, désormais appelé Marketing Cloud Account Engagement, est la solution d’automatisation marketing développée par Salesforce. Sans surprise, il s’intègre parfaitement à l’écosystème du CRM américain. Cela permet un suivi très fin du cycle de vente, de la première interaction à la conversion.
Les fonctionnalités sont avancées : segmentation dynamique, lead nurturing, A/B testing, scoring multi-critères et bien d’autres. Toutefois, l’outil reste complexe à prendre en main et clairement orienté grandes structures. Le tarif de base débute à 1 250 € par mois, ce qui le rend difficilement accessible aux plus petites structures. Il s’adresse donc aux entreprises déjà clientes de Salesforce, qui souhaitent enrichir leur stack tech avec un module puissant et intégré.
Marketo : une solution puissante pour les grandes campagnes
Propriété d’Adobe, Marketo est une solution complète qui vous permet d’automatiser vos campagnes sur plusieurs canaux : email, site web, événements ou réseaux sociaux. Vous pouvez y créer des parcours clients personnalisés, suivre vos résultats avec précision et adapter votre communication grâce à des fonctionnalités de segmentation avancées.
En revanche, si vous envisagez cette solution, sachez qu’elle s’adresse surtout aux structures déjà bien équipées. Marketo est généralement proposé sur devis, avec un coût d’entrée élevé et une prise en main qui demande du temps et des ressources. Si vous êtes une PME ou en phase de structuration, d’autres outils plus accessibles pourront mieux répondre à vos besoins immédiats. L’essentiel reste de choisir une plateforme que vous pourrez activer efficacement, sans freiner votre agilité.
Eloqua : l’option haut de gamme
Eloqua est la solution de marketing automation proposée par Oracle, un des plus grands éditeurs mondiaux de logiciels d’entreprise, notamment connu pour ses solutions de bases de données et de gestion intégrée. Ce logiciel s’adresse avant tout aux très grandes entreprises et aux groupes internationaux qui souhaitent automatiser des campagnes complexes à grande échelle.
Avec Eloqua, vous accédez à un haut niveau de personnalisation, à des scénarios avancés, à une segmentation multi-niveaux et à des intégrations poussées avec les autres outils de l’écosystème Oracle. Cependant, cette richesse fonctionnelle a un coût. L’outil est onéreux, rarement proposé avec des tarifs publics, et son interface reste moins intuitive que celles de solutions concurrentes. Si vous êtes une PME ou une structure en croissance, Eloqua risque de mobiliser trop de ressources pour être utilisé efficacement. En revanche, si vous faites partie d’un grand groupe avec des équipes marketing bien structurées, ce type de plateforme peut répondre à vos exigences de personnalisation à grande échelle.
Make et Zapier : des alliés pour automatiser votre écosystème digital
Même si Make (ex-Integromat) et Zapier ne sont pas à proprement parler des logiciels de marketing automation, ils jouent un rôle stratégique dans l’automatisation des tâches entre différentes applications. En connectant vos outils (CRM, formulaire, solution d’emailing, etc.), ils permettent d’automatiser des actions sans codage, à moindre coût.
Ils sont particulièrement utiles pour les petites structures qui utilisent plusieurs outils non connectés. Leur logique repose sur des déclencheurs et actions, configurables en quelques clics. Ils ne remplacent pas un outil dédié au marketing automation, mais peuvent venir en renfort ou servir d’entrée en matière pour automatiser vos premiers processus.
User.com : une plateforme complète et accessible pour les PME
User.com propose un outil tout-en-un qui centralise CRM, automatisation marketing, campagnes email, chat en ligne et notifications, dans une interface claire et bien structurée. Pensée pour les PME, la solution permet de créer facilement des scénarios conditionnels, de segmenter ses contacts, et de suivre les comportements des utilisateurs pour adapter sa communication en temps réel.
L’éditeur de workflows visuel permet de construire des séquences d’emails ou de messages multicanaux sans compétences techniques, avec des déclencheurs basés sur les actions ou les données des utilisateurs. L’outil intègre également un scoring de leads, un tableau de bord analytique, et des modules de personnalisation efficaces pour ajuster les messages selon le niveau d’engagement.
Accessible à partir de 49 $/mois, User.com reste une solution relativement abordable pour les structures en croissance. Il conviendra à celles qui souhaitent mettre en place une automatisation structurée sans multiplier les outils ni alourdir leur stack technique.
Quel logiciel choisir selon votre profil ?
Il n’existe pas de solution universelle : le bon outil est celui qui répond à vos besoins réels, s’adapte à vos ressources internes et peut être activé efficacement par vos équipes.
Si vous débutez, des solutions comme Brevo ou ActiveCampaign peuvent vous permettre de lancer vos premières automatisations sans complexité excessive. Pour une approche B2B plus structurée, Plezi peut convenir à condition d’avoir une stratégie de contenu en place. Les plateformes comme HubSpot, Pardot ou Marketo proposent des fonctionnalités puissantes, mais elles nécessitent un investissement important, en temps comme en budget. Elles ne sont donc pas adaptées à toutes les structures, malgré leur notoriété.
Mieux vaut un outil simple que vous exploitez à 100 % qu’un logiciel complexe utilisé à moitié. Chez THRIVE, nous vous accompagnons pour choisir une solution adaptée, la mettre en place correctement, et structurer des scénarios cohérents qui soutiennent vos objectifs. Contactez-nous pour transformer votre stratégie marketing en machine performante et durable.
